面部信息识别服务协议

版本生效日期:2024年2月28日

一、特别提示

在此特别提醒您(用户)在注册成为用户之前,请认真阅读本《面部信息识别服务协议》(以下简称“本协议”),确保您充分理解本协议中各条款。您在使用北京如易行科技有限公司(“如易行公司”)面部信息识别过闸服务时可选择以面部识别的方式进出北京地铁车站计费区乘坐地铁,如易行公司作为面部信息识别过闸服务的系统建设方特与您订立本协议。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您的开通、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。

在您使用相关服务前,请您认真阅读本协议(尤其是粗体标注部分),未成年人应在法定监护人陪同下阅读。您点击同意将视为您对本协议的接受,并同意受本协议各项约定和条款的约束。您对本协议的接受将使您可以继续使用相关服务,而您对本协议的拒绝将视为您拒绝使用相关服务。

面部信息属于敏感个人信息,我们以加粗且加下划线的方式提醒您注意。我们基于某些业务功能需要而收集您的敏感个人信息,若您拒绝提供,可能会影响该业务功能,但不会影响其他功能与服务的正常使用。

二、服务介绍

面部信息识别服务:是指如易行公司通过计算机利用人体所固有的面部特征来进行个人身份鉴定并提供乘坐地铁通行的服务(以下简称“本服务”)。

身份识别信息核验需要您提供一系列信息,包括您的姓名、电话号码、面部照片证件信息。

本服务当前仅在“云闪付”客户端开通且处于体验测试阶段。为进一步改善用户体验,我们将根据实际使用情况持续更新优化。当本服务发生重大变化时,我们将采取弹窗提醒、消息推送等方式及时通知您。

三、服务内容

1.您授权我们使用您的面部识别信息用于北京地铁乘车刷脸过闸服务。具体步骤包括:

◆  采集:本服务的身份识别信息是通过您在云闪付客户端的人像认证操作获取,具体采集操作以“云闪付”客户端页面实际提示为准。

◆  过闸核验:在您使用本服务乘车过闸后,通过面部识别信息比对来核验您的身份,并通过核验结果来进行支付。

2.为了方便您在“云闪付”客户端使用我们的面部相关服务,同时为了提升面部相关服务的准确性和安全性,您同意我们对您的面部识别信息做必要的处理。

3.在使用面部相关服务前,请确认您已通过实名认证。您同意仅使用您本人的面部识别信息基于您本人所持有的账号而使用面部相关服务。为了提高验证的准确性,您同意我们可以在必要时将您向我们提供的面部识别信息与法律法规允许或政府机关授权的机构所保存的您的面部识别信息进行比对核验。

4.不同的面部业务面向人群以及对照片核验要求等级不同,我们将采取不同等级的面部采集手段,具体操作方式以“云闪付”客户端页面实际提示为准,在采集过程中我们将以您在“云闪付”或通过第三方收集的实名信息为依据进行面部识别信息的核验,在核验过程中您所提交的证件相关信息以及照片仅作为面部识别信息核验依据使用。

5.您可随时在“服务设置-关闭人脸”中选择关闭刷脸过闸服务。

6.我们努力在现有技术能力基础之上保障刷脸验证服务有效、正常运行,并将尽力提升刷脸验证结果的准确性。但是,由于采集人脸信息容易受到表情、妆容、环境光等多种不特定因素影响,而且我们能用于验证的信息范围相对有限,技术水平和认证手段也在不断升级改进之中,我们暂时无法保证您一定能通过刷脸验证。如果您发现刷脸验证不成功,您可以重新发起验证,或通过客服联系我们,以便我们重新进行验证并提升验证服务水平。您也可以使用云闪付二维码乘车,系统支持人脸与二维码混刷进出站扣费。

7.我们为了保护您或他人的合法权益,我们会在认为可能存在风险时可以单方面终止向您提供本服务,并不承担任何赔偿责任,除非法律规定如易行应当赔偿。如易行在终止提供本服务后,若发现您之前存在违法或违反本协议目的的使用行为,给如易行造成损失的,如易行仍然可以据此要求您承担相应赔偿责任并保留通过司法途径予以解决的权利。

四、个人信息的传输及存储

1.如易行公司重视保护您的个人信息,将一如继往保护您的个人信息信息。在信息传输核验过程中,我们将采用加密、权限控制、去标识化/匿名化等安全措施。

2.为了保障您的面部识别信息的安全,我们在收集您的面部识别信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的面部识别信息。例如,我们将面部识别信息与您的个人身份信息分开存储。

3.存储地点:我们在中华人民共和国境内收集和产生的面部识别信息将存储在中华人民共和国境内。

4.存储期限:我们仅在本规则所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的生物识别信息。具体而言:

在您使用本服务期间,为了保障您的服务,我们会持续保存您的生物识别信息。如果您决定不再使用我们的服务时,我们会按照法律要求相应删除您留存的个人信息,但法律法规另有规定的除外。

5.在法律法规或适用的监管规定对保存期限另有要求的情况下,我们会在其要求的期限内保存您提供的面部识别信息。

6.我们承诺我们将使面部识别信息安全保护满足法律法规所要求的安全水平。为保障您的面部识别信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的面部识别信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:在存储面部识别信息时,我们将采用加密、权限控制、去标识化/匿名化等安全措施。

7.我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。当您有明确授权同意的情况下除外。

8.我们设立了个人信息保护责任部门,针对面部识别信息处理开展个人信息安全影晌评估。同时,我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的面部识别信息的工作人员采取最小够用授权的原则;对工作人员处理您的面部识别信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外,我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。

9.我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影晌、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

10.在您终止使用本服务后,我们会停止对您的面部识别信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。

11.如我们停止运营,我们将及时停止收集您面部识别信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的面部识别信息进行删除或按照法律法规的要求进行处理。

五、我们如何保护未成年人的面部识别信息

1.我们非常重视对未成年人面部识别信息的保护。我们期望父母或监护人指导未成年人使用本服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的面部识别信息的保密性及安全性。

2.如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本规则,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用本服务或向我们提供您的面部识别信息。2.对于经父母或监护人同意而收集您的面部识别信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本服务或向我们提供面部识别信息,请您立即停止使用我们的生物识别服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

3.如果您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的面部识别信息处理存在疑问时,请通过本文中的联系方式联系我们。

六、其他

1.如易行公司将有权修改本协议的有关条款,一旦相关内容发生变动,如易行公司将会通过网站公告等方式向您提示修改内容。

2.如果您不同意如易行公司对本协议相关条款所做的修改,您有权立即停止使用本服务。

3.双方在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律;法律无明文规定的,应适用所适用场景制定的业务规则和通行的商业惯例。

5.如果用户对本协议内容有任何疑问,请拨打客服热线010-96123。

建设方基本情况:

公司名称:北京如易行科技有限公司

注册地址/办公地址:北京市海淀区花园路甲13号院7号楼11层1106-6

邮箱号:LD@ruubypay.com

公司名称:中国银联股份有限公司北京分公司

注册地址/办公地址:北京市西城区闹市口大街1号院2号楼4层

云闪付APP联系方式:95516